陕西快行用车-长安区*网约车-安康*网约车

Ｑ：专车降级标准是什么？为什么专车会被降回到快车？

Ａ：在50单考核过程中，如您未达到50单考核的服务标准，将会被降 回快车。降级后您需要重新申请升级，并完成30单快车订单，且需为此30单提供专车级别的服务，以达到升级标准。

Ｑ：为什么会被解除合作？解除合作标准是什么？

Ａ：您好，为了保证专车服务质量，*平台会对加入*网约车平台的所有司 机，定期进行服务考核。考核标准如下，如您出现下列行为中任       意一项，都将会被平台解除合作。

如：私换司机，私换车辆，拼客、拼顺风单、违规操作、拒载乘客、扰乱平台、危险驾驶、骚扰乘客、与乘客争吵、肢体冲突、成交后取消率**６０％、投诉率大于等于１０％、司机**龄、车辆**龄。

*网约车---陕西快行用车分享：*这个新规的目的，主要是“两平衡，一合规”。两个平衡是指*系统中车主和乘客的关系平衡，*运营中高低峰时段、冷热区域供求关系的平衡；一个合规化即是指通过附加分降低无证比例、提升合规司机的比例，并逐渐实现大部合规化，这样一来，能督促更多的司机尽快完成手续，为*平台多跑单。

*网约车注意事项

如何界定司机是否到达上车点？

? 请注意司机端的操作，提前点击到达按钮，将会出现警告弹窗。提前点击到达，若订单被取消，将无法**司机的权益。

如何界定司乘迟到？

? *网约车司机接单后需在10分钟内到达，**过10分钟则视为司机迟到；乘客需在司机到达后5分钟内上车（拼车单3分钟），**过5分钟视为乘客迟到（关于具体时间，各城市可能稍有差别，请查看司机端确认）